Q：生産は？
A：ソネット君は日本製（長野県内）です。その他の商品（CAシリーズ）は中国製となっています。
Q：外国への発送は？
A：日本国内のみの発送とさせていただきます。
Q：電波はどのくらいまで届きますか？
A：特定小電力採用のソネット君では見通しのよい場所では100M程度、微弱電波のコードレスチャイムでは見通しのよ場所では50Mの確認ができています。
微弱では中継器もご用意できますので状況に応じてご使用いただけます。
Q：どうしても電波状況が気になるのですが
A：デモ機をの貸出を１週間程度行っています。お使いになられる場所で電波送受信テストをお試しください。
費用も返却の際の送料のみご負担とさせていただいています。
Q：故障したときの保証期間は？
A：故意による、消耗品を除く保証期間は１年間です。それ以降の修理も十分対応させていただきますのでご安心ください。
※当社（当社グループ）でのご購入様に限ります。
Q：到着まで何日かかりますか？
A：お支払方法が代引きをご希望の方は注文日より生産・検査を行い２〜５日での出荷となります。銀行振込をお選びいただいたお客様は当社でのご入金が確認でき次第生産・検査となります。お急ぎの方は代引きがお薦めです。
Q：メールの返信が来ないのですが？
A：当社ではウイルス駆除ソフトを導入しています。稀に同時に削除される事もございます。２〜３日返信が来ない場合は必ずお電話にてお問い合せください。特に新規開店などオープンに関わる場合はお電話かファックスでのご注文、納期確認をお願いします。
Q：送信機に店名を入れたいのですが・・
A：ソネット君の送信機では無償で入れさせていただいています。
※ロゴデーターはEPSデーター支給での作成となりテスト入れができ次第画像にて確認、生産となりますので納期を確認ください。
Q：出荷元が違うのですが・・
A：当社は携帯電話などの精密金型制作をする本体がございます。2005年よりインターネット事業部を展開させていただいていますがいくつかのグループにて編成されています。在庫などの都合で出荷元が変る場合がありますが保証期間やアフターも万全ですのでご安心ください。
Q：取付はどうするのでしょうか？
A：女性の方でも簡単に取付できます。壁へネジを取付ていただき掛けるようになっています。この設置ではコンセントのある場所になります。
送信機は電池式なので電波の届く範囲で設置ください。
※ソフトエコー、ワンタッチコールは送信機が電源が必要です。
Q：不良品みたいなのですが・・
A：十分な検査をして出荷させていただいていますが運搬中などに稀に故障する場合もございます。新品と交換させていただきます。
大変お手数ですが着払いにてお送りください。３日以内にお願いいたします。
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